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Servizi di teleassistenza

Con il servizio di Teleassistenza i nostri tecnici potranno collegarsi con i pc della Vostra Azienda e risolvere i problemi software. Il servizio viene fornito tramite un software dedicato che si avvale di una connessione internet a banda larga (ADSL) o in alternativa un collegamento analogico a 56k.

Caratteristiche:
  • Facile: il sistema Instant Help non richiede nessun tipo di installazione software.
  • Veloce: un tecnico esperto è disponibile in pochi istanti per risolvere il tuo problema.
  • Sicuro: il sistema adotta tecniche di crittaggio dell'informazione in modo da nascondere ad altri il flusso di dati che si instaura tra te e il tecnico. Inoltre in un qualsiasi istante puoi chiudere la sessione di intervento instaurata con il tecnico premendo semplicemente un bottone.
  • Controllabile: in qualsiasi momento puoi controllare l'attività ed il tempo impiegati dal tecnico per risolvere il tuo problema e puoi verificare lo stato del tuo credito.
  • Modalità di utilizzo: per poter usufruire del servizio ONLINE puoi contattarci semplicemente via telefono, SKYPE o mail descrivendo la tipologia del tuo problema e comunicandoci i Tuoi riferimenti telefonici e mail. Nel più breve tempo possibile verrai ricontattato.

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