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Con il servizio di Teleassistenza i nostri tecnici potranno collegarsi con i pc
della Vostra Azienda e risolvere i problemi software.
Il servizio viene fornito tramite un software dedicato che si avvale di una
connessione internet a banda larga (ADSL) o in alternativa un collegamento
analogico a 56k.
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Caratteristiche
- Facile: il sistema Instant Help non richiede nessun tipo di installazione software.
- Veloce: un tecnico esperto è disponibile in pochi istanti per risolvere il tuo problema.
- Sicuro: il sistema adotta tecniche di crittaggio dell'informazione in modo da nascondere
ad altri il flusso di dati che si instaura tra te e il tecnico. Inoltre in un
qualsiasi istante puoi chiudere la sessione di intervento instaurata con il
tecnico premendo semplicemente un bottone.
- Controllabile: in qualsiasi momento puoi controllare l'attività ed il tempo impiegati dal
tecnico per risolvere il tuo problema e puoi verificare lo stato del tuo
credito.
- Modalità di utilizzo: per poter usufruire del servizio ONLINE puoi contattarci semplicemente via
telefono, SKYPE o mail descrivendo la tipologia del tuo problema e comunicandoci
i Tuoi riferimenti telefonici e mail. Nel più breve tempo possibile verrai
ricontattato.
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